Общи условия за използване на интернет страницата и покупка на термопанели
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „МАРТИНЕЛО“ ЕООД (наричано по-долу „ние“, „нас“ или „нашето дружество“) и потребителите на нашата интернет страница termopaneli.bg (наричана по-долу „Интернет страница“). С използването на нашата Интернет страница и свързаните с нея услуги, Вие се съгласявате с тези Общи условия.
1. Информация за дружеството
- Наименование: „МАРТИНЕЛО“ ЕООД
- ЕИК: 124586056
- Седалище и адрес на управление: гр. Добрич, Околовръстен път Козлодуйци, 6
- Електронна поща: gdpr@termopaneli.bg
- Телефон за връзка: +359 89 912 1400
2. Продукти и поръчки
- Продукти: Нашата Интернет страница предлага информация за различни видове термопанели, подходящи за строителни проекти.
- Поръчки: Поръчките на термопанели се извършват чрез свързване с нас по телефон. Информацията за продуктите и консултациите могат да бъдат направени по телефона, като клиентите ще получат информация за наличност и срокове на доставка.
- Плащане: За по-големи поръчки е необходимо авансово плащане, което се договаря по време на консултацията. Окончателното плащане се извършва при доставката или по договорена схема.
3. Доставка
- Безплатна доставка: Предлагаме безплатна доставка на термопанели в рамките на гр. Добрич. За доставки извън града, се свържете с нас за допълнителна информация относно условията и възможните разходи.
- Срок на доставка: Сроковете за доставка ще бъдат уточнени по време на поръчката, като нашият екип ще се постарае да осигури бърза и надеждна доставка до клиента.
4. Връщане и рекламации
- Връщане на продукти: Ако не сте доволни от доставените продукти или установите дефекти, можете да се свържете с нас по телефона, за да организираме връщането или замяната на продуктите. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако проблемът е вследствие на дефект в продукта или грешка при доставката.
- Рекламации: Рекламации могат да се направят по телефона, като клиентът следва да опише проблема и да представи съответните доказателства (снимки и друга информация). Ние ще се постараем да разгледаме рекламацията в най-кратък срок.
5. Гаранция
- Гаранция от производителя: Термопанелите, които предлагаме, са придружени от гаранция, осигурена от производителя. Срокът и условията на гаранцията зависят от конкретния производител и ще бъдат предоставени на клиента при покупката.
6. Защита на личните данни
- Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност, която можете да намерите на нашата Интернет страница. Личните данни, предоставени при поръчка, се използват единствено за осъществяване на доставката и комуникация с клиента.
7. Ограничение на отговорността
- Отговорност: „МАРТИНЕЛО“ ЕООД не носи отговорност за щети, произтичащи от неправилна употреба на продуктите или неосигуряване на подходящи условия за съхранение и монтаж на термопанелите.
- Информация на сайта: Въпреки че се стремим да предоставяме актуална и точна информация на нашата Интернет страница, възможно е да възникнат грешки. „МАРТИНЕЛО“ ЕООД не носи отговорност за каквито и да е последствия, произтичащи от използването на информацията на сайта.
8. Промени в Общите условия
- Запазваме правото си да променяме настоящите Общи условия по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на нашата Интернет страница и ще влизат в сила от момента на публикуването.
9. Контакти
- Ако имате въпроси относно настоящите Общи условия или желаете да направите поръчка, можете да се свържете с нас на: gdpr@termopaneli.bg или по телефон.
С използването на нашите услуги и продукти, Вие приемате тези Общи условия и се съгласявате да спазвате всички описани правила и процедури.
